Rückgabe & Umtausch

Solltest du mit deinen colibri skincare Produkten nicht zufrieden sein, kannst du diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf deine Hautgesundheit und möchten, dass du mit deiner Pflegeroutine vollkommen glücklich bist.

Return Process

• 1.
  Anmeldung der Retoure

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung online anzumelden.

• 2.
  Verpackung vorbereiten

  Verpacke die Produkte sicher im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden, und lege den Lieferschein oder ein kurzes Begleitschreiben bei.

• 3.
  Versand der Ware

  Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung für deine Sicherheit.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.